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ENERVIE Vernetzt übernimmt Störungsnummern im Netzgebiet Hemer ab 01.01.2026

• Bisherige Störungsnummer von Stadtwerken Hemer wird ersetzt
• Kostenfreie Hotlines – Erreichbarkeit rund um die Uhr
• Informationen zu Baustellen und Störungen auch online abrufbar

Die ENERVIE Vernetzt GmbH hat bereits zum 01.01.2025 im Rahmen des gemeinsamen Pachtmodells die Aufgaben der Stadtwerke Hemer GmbH für den Betrieb der Strom-, Gas- und Wassernetze übernommen. Im Zuge der weiteren Prozessangleichung übernimmt ENERVIE Vernetzt ab dem 01.01.2026 nun auch die Störungsannahme von den Stadtwerken Hemer. Die bisherige Störungsnummer 02372. 5008-15 ist ab dann nicht mehr gültig.

Ab dem 01.01.2026 gelten somit auch im Netzgebiet Hemer ausschließlich die folgenden Rufnummern für Störungsmeldungen:

Sparte Strom: 0800. 123 99 11
Sparte Gas: 0800. 123 99 22
Sparte Wasser: 0800. 123 99 33

Die Störungsstelle von ENERVIE Vernetzt ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Weitere Informationen erhalten Interessierte insbesondere im Service-Flyer von ENERVIE Vernetzt. Dieser kann auf der Website des regionalen Verteilnetzbetreibers unter https://www.enervie-vernetzt.de/Home/presse/tabid-173/neuer-service-flyer-fuer-netzkunden.aspx eingesehen werden und steht auch zum Download zur Verfügung.

Informationen zu Baustellen und Störungen auch online abrufbar

Zudem bietet ENERVIE Vernetzt auf seiner Website über das Portal „störungsauskunft.de“ einen weiteren digitalen Service an: Kunden können hier Informationen zu Versorgungsunterbrechungen bei Strom und Beleuchtung unkompliziert online abrufen und mit anderen Nutzern teilen. Weitere Informationen zu allen wesentlichen Baumaßnahmen im Netzgebiet von ENERVIE Vernetzt finden Interessierte im „Baustellenfinder“ unter https://www.enervie-vernetzt.de/Home/Service/Baustellenfinder.aspx. 

Hagen/Hemer, 18. Dezember 2025