Aktuelles

Stadtwerke Lüdenscheid und ENERVIE Vernetzt: Informationen zu Öffnungs- und Servicezeiten während der Weihnachtsferien

• Energietreff in Lüdenscheid mit Terminkonzept geöffnet
• Servicecenter online, per E-Mail und telefonisch erreichbar
• Erweiterte Öffnungszeiten im Saunadorf – im Familienbad nur Vario- und Lehrschwimmhalle sowie Sauna-/Solebereich geöffnet
• Störungs-Hotlines rund um die Uhr erreichbar 

Wie jedes Jahr geben die Stadtwerke Lüdenscheid und die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt vor dem Hintergrund der anstehenden Weihnachtsferien wieder einen Überblick über die wesentlichen Öffnungszeiten und Bereitschaftsdienste während dieser Zeit. Folgende Services werden im Einzelnen angeboten:

Kundenservice

• Die Stadtwerke Lüdenscheid empfehlen, insbesondere das Online-Center unter https://www.stadtwerke-luedenscheid.de sowie die App der Stadtwerke Lüdenscheid zu nutzen. Hier können angemeldete Kunden schnell und unkompliziert ihre Anliegen klären.
• Zur Kontaktaufnahme können Kunden auch die E-Mail Adresse privatkunden@stadtwerke-luedenscheid.de nutzen.
• Das Servicecenter ist über die kostenfreie Hotline 0800 – 157 1000 Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr erreichbar. An Heiligabend, Silvester und den weiteren gesetzlichen Feiertagen (25./26.12. und 01.01.) besteht kein telefonischer Service.
• Der Energietreff ist am Montag, 23.12., Freitag, 27.12. sowie Montag, 30.12. geöffnet. Ein persönlicher Vor-Ort-Termin im Energietreff kann über die oben genannten Kontakte telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.

Die Freizeitbetriebe – Familienbad Nattenberg und Saunadorf – haben in den kommenden Wochen wie folgt geöffnet:

Saunadorf:

- Am 23.12. ist das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet (gemischte Sauna, kein Frauentag).
- Am 24./25.12. sowie am 31.12. (Silvester) und 01.01. (Neujahr) hat das Saunadorf geschlossen.
- Am 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag) öffnet das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr.
- Am 27.12. und 28.12. ist das Saunadorf jeweils von 10.00 Uhr bis 23.00 Uhr geöffnet.
- Am 29.12. öffnet das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr.
- Am 30.12. ist das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet (gemischte Sauna).
- Am 02.01. öffnet das Saunadorf von 10.00 bis 22.00 Uhr.
- Am 03.01. und 04.01. hat das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 23.00 geöffnet.
- Am 05.01. öffnet Saunadorf von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr.
- Am 06.01.ist das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet (gemischte Sauna).

Über den Online Shop unter www.saunadorf.de können jederzeit Gutscheine und Wellnesspakete bestellt werden. Während der Öffnungszeiten ist das Saunadorf unter der Rufnummer 02351/157-499 zu erreichen.

Familienbad:

Generell haben im Familienbad in der Zeit vom 16.12.2024 bis zum 05.01.2025 nur die Vario- und Lehrschwimmhalle sowie der Sauna-/Solebereich geöffnet.

- Am 23.12. hat das Familienbad von 8.00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet.
- Am 24.12 und 25.12. sowie am 31.12. (Silvester) und 01.01. (Neujahr) hat das Familienbad geschlossen.
- Am 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag) ist das Familienbad von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet.
- Am 27.12. öffnet das Familienbad von 06.30 Uhr bis 21.00 Uhr.
- Am 28.12. und 29.12. hat das Familienbad jeweils von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet.
- Am 30.12. öffnet das Familienbad von 8.00 Uhr bis 21.00 Uhr.
- Am 02.01. öffnet das Familienbad von 06.30 bis 20.00 Uhr.
- Am 03.01. ist das Familienbad von 06.30 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet
- Am 04.01. und 05.01. öffnet das Familienbad jeweils von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr.

Während der Öffnungszeiten ist das Familienbad unter der Rufnummer 02351/157-394 zu erreichen.

Netzservice / ENERVIE Vernetzt

Wie an allen anderen Tagen im Jahr ist auch während der Weihnachtsferien der Entstörungsdienst zur Beseitigung von Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser rund um die Uhr erreichbar.

• Störungs-Hotline Strom: 0800 – 123 99 11
• Störungs-Hotline Gas: 0800 – 123 99 22
• Störungs-Hotline Wasser: 0800 – 123 99 33

Alle Service-Hotlines und weitere Informationen finden Kunden im Internet unter www.enervie-vernetzt.de. Zudem bietet ENERVIE Vernetzt auf ihrer Website über das Portal „störungsauskunft.de“ einen weiteren digitalen Service an: Kunden können hier Informationen zu Versorgungsunterbrechungen bei Strom und Beleuchtung unkompliziert online abrufen und mit anderen Nutzern teilen.

Hagen/Lüdenscheid, 16. Dezember 2024