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19.12.2019

Mark-E und ENERVIE Vernetzt: Öffnungs- und Servicezeiten während der Weihnachtsferien

• Foren in Hagen und der Region zwischen Weihnachten und Silvester teilweise geöffnet
• Störungs-Hotlines rund um die Uhr erreichbar

Vor dem Hintergrund der anstehenden Weihnachtsferien geben der regionale Energiedienstleister Mark-E und die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt einen Überblick über die wesentlichen Öffnungszeiten und Bereitschaftsdienste während dieser Zeit.

Kundenservice

• Das Mark-E Forum in Hagen hat am Freitag, 27.12.2019, geschlossen. Am Samstag, dem 28.12. ist das Forum von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr geöffnet, am Montag, 30.12. von 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr.
• Die Mark-E Foren in Halver, Meinerzhagen, Plettenberg und Werdohl haben am 27.12. und 30.12.2019 mit den bekannten Öffnungszeiten geöffnet.
• Das Mark-E Forum in Altena öffnet am 23.12 und 27.12. von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr, am 30.12. ist das Forum geschlossen.
• Das Mark-E Forum in Herdecke ist am 27.12. und 30.12. geschlossen.
• Die Foren in Meinerzhagen und Plettenberg haben am Donnerstag, 02.01.2020 geschlossen, das Forum Werdohl am Freitag, 03.01.2020. Ansonsten haben alle anderen Kundenforen der Mark-E am 02.01. und 03.01. mit den bekannten Zeiten geöffnet.
• Generell haben die Mark-E Foren an den Weihnachtsfeiertagen sowie Silvester/Neujahr geschlossen.
• Das Servicecenter ist über die kostenfreie Hotline 0800 – 123 1000 wochentags in der Zeit von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr erreichbar. Lediglich Heiligabend, Silvester und an den gesetzlichen Feiertagen besteht kein Call-Center-Service.

Weiterführende Informationen zum Serviceangebot der Mark-E finden Interessierte auch im Internet unter www.mark-e.de.

Netzservice / ENERVIE Vernetzt

Wie an allen anderen Tagen im Jahr ist auch während der Weihnachtsferien der Entstörungsdienst der ENERVIE Vernetzt GmbH zur Beseitigung von Störungen in den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Fernwärme rund um die Uhr erreichbar.

• Störungs-Hotline Strom: 0800 - 123 99 11
• Störungs-Hotline Gas: 0800 - 123 99 22
• Störungs-Hotline Wasser: 0800 - 123 99 33
• Störungs-Hotline Fernwärme (für Kunden in Hagen und Herdecke): 0800 - 212 12 00

Alle Service-Hotlines und weitere Informationen finden Kunden im Internet unter www.enervie-vernetzt.de.

Hagen, 19. Dezember 2019