Stadtwerke Lüdenscheid und ENERVIE Vernetzt informieren zu Öffnungs- und Servicezeiten während der Weihnachtsferien
• Energietreff in Lüdenscheid mit Terminkonzept geöffnet
• Servicecenter online, per E-Mail und telefonisch erreichbar
• Familienbad und Saunadorf nur am 24. und 25.12. sowie 31.12. und 01.01. geschlossen – erweiterte Öffnungszeiten im Saunadorf
• Störungs-Hotlines rund um die Uhr erreichbar
Vor dem Hintergrund der anstehenden Weihnachtsferien geben die Stadtwerke Lüdenscheid und die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt wieder einen Überblick über die wesentlichen Öffnungszeiten und Bereitschaftsdienste während dieser Zeit. Im Einzelnen werden folgende Services angeboten:
Kundenservice
• Die Stadtwerke Lüdenscheid empfehlen, insbesondere das Online-Center unter https://www.stadtwerke-luedenscheid.de sowie die App der Stadtwerke Lüdenscheid zu nutzen. Hier können angemeldete Kunden schnell und unkompliziert ihre Anliegen klären.
• Zur Kontaktaufnahme können Kunden auch die E-Mail Adresse privatkunden@stadtwerke-luedenscheid.de nutzen.
• Das Servicecenter ist über die kostenfreie Hotline 0800 – 157 1000 Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr erreichbar. An Heiligabend, Silvester und den weiteren gesetzlichen Feiertagen (25./26.12. und 01.01.) besteht kein telefonischer Service.
• Der Energietreff ist in der Zeit von Mittwoch, 27.12. bis Freitag, 29.12. geöffnet. Ein persönlicher Vor-Ort-Termin im Energietreff kann über die oben genannten Kontakte telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.
Die Freizeitbetriebe – Familienbad Nattenberg und Saunadorf – haben in den kommenden Wochen wie folgt geöffnet:
Saunadorf:
- Am 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag) ist das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet.
- Vom 27.12. bis einschließlich 30.12. ist das Saunadorf jeweils von 10.00 Uhr bis 23.00 Uhr geöffnet.
- Am 24./25.12. sowie am 31.12. (Silvester) und 01.01. (Neujahr) hat das Saunadorf geschlossen.
- Vom 02.01. bis 04.01. ist das Saunadorf täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr geöffnet.
- Am 05. und 06.01. hat das Saunadorf jeweils von 10.00 Uhr bis 23.00 Uhr geöffnet.
- Am 07.01. ist das Saunadorf von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet.
Über den Online Shop unter www.saunadorf.de können jederzeit Gutscheine und Wellnesspakete bestellt werden. Während der Öffnungszeiten ist das Saunadorf unter der Rufnummer 02351/157-499 zu erreichen.
Familienbad:
- Am 21.12. und 22.12. hat das Familienbad von 6.30 bis 21.00 Uhr geöffnet und am 23.12. von 8.00 bis 20.00 Uhr.
- Am 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag) ist das Familienbad von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
- In der Woche vom 27.12. bis 29.12. hat das Familienbad jeweils von 6.30 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet, am 30.12. von 8.00 bis 20.00 Uhr.
- Am 24./25.12. sowie am 31.12. (Silvester) und 01.01. (Neujahr) hat das Familienbad geschlossen.
Netzservice / ENERVIE Vernetzt
Wie an allen anderen Tagen im Jahr ist auch während der Weihnachtsferien der Entstörungsdienst zur Beseitigung von Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser rund um die Uhr erreichbar.
• Störungs-Hotline Strom: 0800 – 123 99 11
• Störungs-Hotline Gas: 0800 – 123 99 22
• Störungs-Hotline Wasser: 0800 – 123 99 33
Alle Service-Hotlines und weitere Informationen finden Kunden im Internet unter www.enervie-vernetzt.de. Zudem bietet ENERVIE Vernetzt auf ihrer Website über das Portal „störungsauskunft.de“ einen weiteren digitalen Service an: Kunden können hier Informationen zu Versorgungsunterbrechungen bei Strom und Beleuchtung unkompliziert online abrufen und mit anderen Nutzern teilen.
Hagen/Lüdenscheid, 14. Dezember 2023