Aktuelles

27.03.2023

Mark-E versendet Schreiben zur Umsetzung der Energiepreisbremsen

• Kundinnen und Kunden erhalten Informationen zu Entlastungen
• Anpassungen der Abschläge ab April in individueller Höhe

Mark-E schreibt derzeit seine Kundinnen und Kunden an und informiert ausführlich und individuell über die Umsetzung der Energiepreisbremsen. Wichtig dabei: Alle betroffenen Kunden werden die ihnen zustehenden Entlastungen rückwirkend ab Januar 2023 in voller Höhe, beginnend mit dem April-Abschlag, erhalten. 

Der Gesetzgeber hat mit den im Dezember 2022 beschlossenen Energiepreisbremsen für Strom, Gas und Wärme eine Deckelung eingeführt: Diese beträgt für private Verbraucher sowie kleine Unternehmen beim Strom 40 Cent pro Kilowattstunde (kWh), beim Gas 12 Cent/kWh sowie bei Fernwärme 9,5 Cent/kWh. Dieser gedeckelte, niedrigere Preis gilt für ein Kontingent von 80 Prozent der ermittelten relevanten Verbrauchsmengen. Für den darüber hinausgehenden Verbrauch zahlen die Kunden den mit Mark-E vereinbarten Vertragspreis.

Mit Wirkung zum 1. April 2023 wird Mark-E alle Entlastungsbeträge berücksichtigen und entsprechend verrechnen. Damit verbunden erhalten die Kunden auch neue – in der Regel niedrigere – Abschlagsbeträge. Unter https://www.mark-e.de/entlastungspakete/ hat Mark-E zudem entsprechende Informationen zusammengestellt. Kundinnen und Kunden erhalten hier insbesondere Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Energiepreisbremsen.

Individuelle Kommunikationsmöglichkeiten mit Mark-E

Mark-E ist unter den gewohnten Kommunikationskanälen erreichbar und empfiehlt aufgrund des deutlichen Anstiegs der Kundenanfragen, sich bevorzugt über die Website und die dort bereitgestellten FAQs zu informieren. Darüber hinaus können Kunden Stammdaten und Zählerstände über das Online Center und auch über die Mark-E App ändern. Diese steht sowohl im Google Play Store als auch im Apple Store zum Download zur Verfügung. 

Online Center: www.mark-e.de
Telefon: 0800. 123 1000
E-Mail: privatkunden@mark-e.de oder geschaeftskunden@mark-e.de

Hagen, 27. März 2023